Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://d-ac.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, использовании и передаче персональных данных пользователей, посещающих ресурс, посвященный оказанию стоматологической помощи пациентам с сахарным диабетом.

Разработка данной Политики основана на требованиях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на иных нормативных правовых актах Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации и защиты прав граждан в сфере здравоохранения.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, запись на прием или иные интерактивные элементы сайта.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для функционирования сайта и взаимодействия с потенциальными пациентами, а именно:

Организация записи на первичный и повторный прием к специалистам по стоматологии для лиц с эндокринными нарушениями.
Предоставление информационных ответов на запросы пользователей, касающиеся специфики лечения зубов при диабете.
Улучшение качества работы веб-ресурса путем анализа пользовательского опыта и статистики посещений.
Направление уведомлений о записи, подтверждение визита или информирование об изменениях в графике работы специалистов.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при их предоставлении пользователем).
Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Специальные категории данных: сведения о наличии сахарного диабета или иных сопутствующих заболеваний, если пользователь самостоятельно указывает их в форме запроса для получения более точной консультации.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные о времени посещения страниц.

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных на сайте https://://d-ac.ru осуществляется на основании законных интересов Оператора и при условии получения явного или подразумеваемого согласия пользователя.

Пользователь, оставляя свои данные в форме обратной связи или нажимая кнопку «Отправить», подтверждает, что он ознакомлен с данной Политикой и дает свое согласие на обработку указанных сведений.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги или ответа на запрос.
Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор принимает меры по их исправлению.

4. Порядок и средства обработки данных

Обработка информации может осуществляться как автоматизированным способом с использованием программных средств, так и неавтоматизированным методом (например, при ручном обзвоне пациента менеджером).

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем безопасности.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных производится в следующих случаях:

Достижение целей обработки (например, запись на прием осуществлена и визит состоялся).
Поступление от субъекта данных требования об удалении его информации из базы данных.
Истечение установленного законом срока хранения документов.

Удаление данных осуществляется путем полного стирания записей из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей, если таковые имелись.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. К таким случаям относятся:

Запросы от уполномоченных государственных органов (суд, прокуратура, следственные органы) в рамках проведения законных проверок.
Передача данных техническому провайдеру (хостинг-компании) исключительно для обеспечения функционирования сайта.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://://d-ac.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
Право отозвать согласие на обработку данных путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Администрации.
Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в надзорных органах (в частности, в Роскомнадзоре).

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию файлов cookie. Эти небольшие текстовые файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя и анализировать трафик. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст в одностороннем порядке для приведения его в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или внутренними правилами работы ресурса.

Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://://d-ac.ru. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями обработки персональных данных.